Разврату.нет
Главная | Регистрация | Добавить новость | RSS 2.0 | Поиск по сайту | Видео Архив | Flash Игры | XXX TV | Контакты | Зеркало
Реклама
Навигация
Вход на сайт
Пикантные фото
Подписка
Новости по почте

Реклама

Статистика
Rambler's Top100

Радио Online

Мы в контакте

Будьте с нами

Новости
Клиенты на всю жизнь
Клиенты на всю жизнь


Карл Сьюэлл и Пол Браун Клиенты на всю жизнь / Customers for Life. Carl Sewell Paul Brown


Год выпуска: 2005
Автор: Карл Сьюэлл и Пол Браун
Тип: аудиокнига
Аудио кодек: MP3
Битрейт аудио: VBR 160

Описание: «Клиенты на всю жизнь» - это первая в России книга, в которой изложена цельная система удержания длительных отношений с клиентом. Карл Сьюэлл – не писатель, он – крупнейший дилер Cadillac, а также Lexus, Hyundai и Chevrolet с оборотом 250 млн. долл. в год, выросший из 10-миллионного небольшого бизнеса.
«Клиенты на всю жизнь» полна практических приемов и идей. Ее полезно прочитать не только менеджерам по маркетингу, по продажам и по работе с клиентами, но и директорам и владельцам бизнеса. И вообще «если в сообществе, которое посвящено клиентскому сервису, не будет поста про эту книжку - это будет неправильное сообщество». В книге есть пример «очень интересного подхода к маркетинговым исследованиям». Особенно если вы связаны с клиентской работой в автомобильном бизнесе.
Одним из главных достоинств книги СЬюэлла является то, что автор знает о чем пишет. Компания по продаже автомобилей, которой руководит Сьюэлл, за 30 лет увеличила свой оборот с $10 млн. до $250 млн. Показатели удовлетворенности клиентов этой компании практически рекордно высоки. По мнению Сьюэлла, именно верно поставленная работа с клиентами, а также отношение к персоналу являются причинами успеха компании.
Несколько дополнительных фактов о книге:
один из знаменитейших теоретиков менеджмента Том Питерс назвал “Клиенты на всю жизнь” своей любимой книгой;
компании “Атлант-М”, “Рольф”, “Инком-авто” и ряд других купили сотни экземпляров книги для cвоих сотрудников;
журналы “Маркетинг PRO” и “Свой бизнес” признали “Клиенты на всю жизнь” книгой года в различных номинациях.
--------------------------


Скачать 57 MB
Дата: 11 ноября 2007 | Автор: Bami | Комментарии: 0 | Печать статьи
 (голосов: 0)
Новости по теме
Рекомендуем посетить
  • Бизнес книги
  • Бизнес по-прежнему скептичен в отношении Windows Vista
  • Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с к ...
  • Рейтинг "самые горячие формы" Голливуда
  • Жизнь без трусов скачать бесплатно
  • Маркетинговая машина
  • Иллюстрированный самоучитель по ведению бизнеса в Интернет
  • Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час.
  • Что такое Большая Идея в Бизнесе
  • Полный вперед! Дайте волю Видению властвовать в вашей работе и вашей судьбе
  •      

    Добавление комментария
    Ваше Имя:
    Ваш E-Mail:
    Код: Включите эту картинку для отображения кода безопасности
    обновить код
    Введите код:
    Реклама
    Популярные новости
    Наши друзья
    Календарь
    «    Ноябрь 2007    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30
     
    Лучшие порно-фото